MERCI
de votre participation !
Merci d'avoir pris le temps de me répondre. A titre d'information, sachez que les frais d'envoi et de retour sont payants pour une commande comportant des articles promotionnés et/ ou inférieure à 60.€ d'achat pour une livraison par la Poste. Cependant il sont toujours gratuits si vous sélectionnez le transporteur KIALA. Concernant le retour, vous disposez de 30 jours pour nous faire parvenir le produit si celui ci ne vous convient pas. Le processus de retour avec SHOES.FR est très simple: connectez-vous à votre compte client SHOES.FR avec votre adresse e-mail et votre mot de passe et allez dans la rubrique « Mes retours » afin de remplir le formulaire de demande de retour. Dans ce formulaire, vous devez choisir le ou les articles à retourner ainsi que la ou les raison(s) du retour. Une fois celui-ci validé, vous recevez par mail toutes les indications nécessaires pour nous retourner votre produit. Pour plus d'informations, Je vous invite à consulter les CGV et la FAQ, directement sur notre site.
Sophie